汽车技师工资多少钱一个月多少钱一个月


 发布时间:2021-05-14 00:12:59

近日,在北京鑫利宝服务站内举行了华晨之家售后服务技能区域比武大赛,初赛胜出的8家服务站服务精英展开了区域预赛对决。比赛内容主要针对服务顾问进行了理论考试和现场实际操作,北京博瑞九龙服务站的张征技师获得了华北区金杯组维修技师冠军,他拿出自己多年总结出来的经验,让观众受益匪浅。令人感

■ 售后经理看售后“服务细节有待提升”杨立强:维修技师在试车过程中非常认真、负责,针对专业能力很强。但是维修顾问在接车和交车过程的细节做得不是很到位,有待提升。车主:这家店一直都检查得非常认真。但若不提前预约,较难找到工作人员检测,体验较差。英华店 疑难问题反复确认记者一行未预约来到北京英华雷克萨斯店做免费长途检测。该店设置了引导台,但无引导人员在岗,车主需自行寻找维修顾问。接车制单期间,车主与维修顾问的交流被两次打断,维修顾问皆未与车主及时沟通。

车主提前一天预约上午九点半做三万公里保养,到店后,在接车制单期间,维修顾问接了一个约四分钟的电话,未及时与车主沟通。车主说明了车子本身存在的两个问题:燃油表剩余燃油可行驶路程前后显示不一致、带P挡滑行一次后偶发驻车溜车。维修顾问请来车间负责人试车。试车前,维修技师详细询问了带P挡滑行时的驾驶情况,包括路面类型、车速、有无隔离带、有无上下坡、路面温度及具体发生原因等等。维修技师与车主先后在店内试车,未发现驻车时溜车的问题;随后维修技师邀请车主上路试车,车主与维修技师轮流驾驶,均未遇该问题。

摩卡的计费方式灵活,以普通保养为例:用户可以根据技师指导自备耗材,技师上门后,收取支付150元的路费和工时费;还可以选择由摩卡提供工料全包的一条龙服务。对比后,李俊成了这种新养车方式的忠实用户。李俊:比了一下,日系车费用和4S店总体差不多;德系车有优势,比如我那辆大众,比4S工时费能少1/3。其实最吸引我的,是节约时间。到4S店,包括路上时间,半天扔进去了。这个我上班他来,我也不用盯着,完了给我个电话,没问题就付款。

试车毕,维修技师分别就车主提出的两个问题进行了详细的原因解释。燃油表问题与混合动力车的特性及实际驾驶经济性有关;驻车溜车问题试车过程虽没试出,但该维修技师结合其维修经验和专业知识认为变速箱不存在安全问题,并画示意图解释。车主对两个问题的解释都表示认可。随后进行了常规的三万公里保养。该店二楼休息区有专人服务,提供三种以上茶水、杂志、书籍、wifi等服务,并有单独的互联网专区、茶艺室等。洗手间在同层。交车时,维修顾问未打开引擎盖向车主说明本次保养的具体情况,未提醒车主下次保养的时间等后续注意事项。

进店后有多名维修顾问迎接客户。车主要求做免费长途检测,并向维修顾问说明了车速80公里/小时以上时方向盘抖动和方向盘异响的问题。维修顾问进行了常规车内检查和车身环检。随后,维修顾问引导车主进入休息室。休息室中可以观察到维修车间,配套设施齐全,有两名工作人员为客户服务。检查过程中,维修顾问邀请车主进入车间与技师共同解决方向盘异响问题,车主和技师上车反复确认后,技师断定该响声属液压杆正常响动。交车时,维修顾问向车主介绍做了四轮动平衡,车主提出只做了前轮动平衡,维修顾问与技师沟通后修正了说法,并告知车主,因车主享有会员优惠,此次动平衡免费,但因阴雨天气,路面湿滑且车辆拥堵,未上路试车。

相闯 档石 三木

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