长安汽车的质量为什么那么好


 发布时间:2021-05-13 21:00:51

新车质量的综合得分以每百辆车的问题数(PP100)来衡量,分数越低表明问题发生率越低,质量也越高。而其本次报告时基于2012年10月至2013年6月期间购买新车的21181位车主的反馈,分析了12个细分市场,涵盖65个品牌的213款车型。其中,数据收集工作是今年4至8月在46个主

“3·15”临近、丰田召回和1500万辆的产销计划,都让汽车质量成为2010年车市最敏感的话题。去年实现1360万辆的惊人销量后,2010年的中国车市规模将可能被再度“放大”。记者初步统计,各大汽车企业陆续发布的产销计划,今年车市的总体规模或将达到1800万辆。在汽车厂家疯狂扩产的背后,注定2010年车市质量战将进一步升级。质量问题困扰中国车主2009年,中国车市在金融危机的不利情况下,逆势增长40%以上,一举冲破1000万辆大关,达到年产销汽车双双突破1360万辆。

有8成投诉的车辆是在汽车免费保修期之内,其中一个月内新车投诉占一成。发动机投诉仍是重点发动机问题集中在怠速不稳、异响、油耗偏大、机油消耗大以及故障灯报警、漏油等。据专家介绍,针对发动机出现的不少问题维修站都表示与汽车所加油品有关,是由于油品质量欠佳导致积炭等造成发动机工作的不良损害,因此维修站认为其并不属于车辆本身质量问题而拒绝免费维修或更换配件。对此,很多用户不能认同这样的说法,表示自己都是在正规的加油站加油,甚至有些用户已经使用97号汽油但仍出现问题,用户表示已经不能在油品方面再做出任何改善性的努力,而问题依然存在,故认为这是维修站借油品来推脱责任而已。

新车还没开,变速箱就漏油,这样的质量无疑令消费者不能接受。于是,林先生拒绝提车。2012年9月,家在吉林的毕先生购买了一辆进口马自达CX -5,但新车购买两个半月就出现了机油灯亮,导致车辆无法行驶。4S店第一次检测结果为需要更换机油压力泵,第二次检测后发现又需要更换发动机。记者通过网上搜索发现,马自达汽车电瓶问题、变速箱漏油、安全气囊未弹出、低速熄火等频现。据中国汽车质量网发布的数据显示,针对马自达系列产品发动机投诉中,相对较为集中的问题有漏油、熄火、异响等,其中,马自达6熄火及异响问题投诉相对较多。

现在我国的汽车售后服务发展水平刚刚度过第二个阶段,正在向第三个阶段发展。在这个发展阶段,厂家和服务商有一定的服务意识,但还不够强。比如,一些厂家在服务过程中推出了各具特色的服务品牌与内容的同时,也增设很多人性化的售后服务措施与客户关怀项目。但是这些项目大都是表面文章,真正落到实处执行的并不多。宣传一套,操作一套,先是让消费者满怀希望,到后来收到的大都是失望。从这一点上来说,也容易造成消费者不受重视的感觉。因此,企业和服务商必须要强化员工的服务意识,进行专业培训,并引进员工考核制度,从根本上改变消费者心目中“只做表面文章”的印象,感觉自己“被重视”起来了。《中国质量报》。

接二连三的大规模召回,让丰田好似陷入了沼泽地般,越陷越深。当最近一期销量数据出炉时,丰田实实在在地感觉到了重撞后的疼痛:1月,丰田在美国销售汽车9.9万辆,环比下降15.8%,将第二名让位给福特,这也是丰田数年来首次月度销量跌破10万辆。“暂停、自拔”,这是丰田面对不断升级的危机的惟一的选择。紧急叫停丰田拉动“安全灯绳”产品质量曾是丰田汽车的生存之本,也正是这样的原因,丰田汽车才顺利进入了美国、欧洲等市场。

质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗零部件的质量保证期。新标准规定,汽车自销售者开具购车发票之日起60日内或行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现质量问题,消费者可选择免费更换发动机、变速器。而在汽车三包有效期内,发动机、变速器累计更换2次总成后,或同一主要零件因质量问题累计更换2次后,仍不能正常使用的(总成和主要零件更换次数不重复计算),消费者可向销售者提出更换或退货,销售者应予以负责。

同时,采用源自本田的IQS(IQS=Initial Quality Study)新车质量评价管理方法,将蒂阿兹与对标车型进行对比分析,从车身外观、驾车经历、配置、操控和仪表板、音响、娱乐设备和导航系统、座椅、空调系统(HVAC)、车身内装、动机及变速系统进行整车商品性进行评价,并对统计评价结果进行分析,实施改进,大大提升蒂阿兹的市场竞争力。先进生产设备 铸造完美品质据悉,华晨华瑞为生产高品质的蒂阿兹,专项投入2亿多元资金对生产线实施技术改造,新增机器人焊装线、自动喷涂系统等智能化装备。

受近年来丰田、通用等车企接连出现巨量汽车召回事件影响,美国消费者2015年对汽车的满意度连续第三年下降,降至2004年以来最低点。市场调查机构最新发布的美国消费者2015年满意度指数显示,近年来,汽车质量问题频出、新车型价格高企等因素令消费者对整个产业失望,满意度分数比上一年下降4%,以百分制衡量仅为79分。据悉,许多质量问题都是致命性的,仅通用汽车近年来就因点火开关缺陷至死亡124起。新车型价格高企也令消费者不满情绪升高,自2010年起,车价逐年提高,涨幅达11%,根据汽车消费网站统计,平均每辆近3.3万美元。

总结提炼标杆企业的优势和特点,并依托中国汽车流通协会组织形式多样的交流活动,促进先进经验传播与扩散。测评将逐步完善汽车售后服务标准体系。据王宗龄介绍,为提高汽车售后服务行业标准化水平,总结、提炼和固化本次专项活动成果,在活动期间,中国标准化研究院启动了《汽车售后服务规范》等4项国家标准的申报、研制工作,力争12月前完成标准征求意见稿,2015年完成标准研制,充分发挥标准在规范市场、提高质量方面的重要支撑作用。

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